Informasi

Syarat & ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 November 2026

Dengan membuat akun atau membeli paket di Zenith Lab, kamu menyetujui ketentuan berikut. Zenith Lab adalah platform belajar yang dikelola oleh mahasiswa aktif. Kontak resmi: WhatsApp +62 819-4413-6974 dan email zenithlab.id@gmail.com.

1. Akun

• Gunakan data yang benar: nama, email aktif, dan nomor WhatsApp milikmu.
• Satu akun untuk satu orang. Akun dan password tidak boleh dipinjamkan atau dibagikan.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password. Segera ganti password bila merasa akunmu dipakai orang lain.
• Kami dapat menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan ini, dengan alasan yang ditampilkan saat kamu mencoba masuk.

2. Paket dan pembayaran

• Harga paket tercantum di halaman Paket dalam Rupiah. Harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dibuat.
• Pembayaran dilakukan lewat QRIS yang diproses oleh Midtrans, atau lewat admin (WhatsApp) untuk pembelian manual.
• Paket aktif setelah pembayaran terkonfirmasi, selama durasi yang tertera (misalnya 30 hari). Membeli paket yang sama saat paket masih aktif akan memperpanjang masa berlakunya.
• Kode QRIS hanya berlaku untuk satu pesanan dan dalam batas waktu yang ditampilkan. Pesanan yang tidak dibayar sampai batas waktu otomatis dibatalkan.

3. Penggunaan materi

• Materi video, PDF, bank soal, dan pembahasan hanya untuk belajar pribadi pemilik akun.
• Dilarang mengunduh untuk disebarkan, merekam ulang, menjual, atau membagikan materi kepada orang lain tanpa izin tertulis dari Zenith Lab.
• Pendampingan tugas berarti dibimbing, dikoreksi, dan dijelaskan, bukan dikerjakan. Kami menjaga integritas akademik.

4. Layanan

• Kami berusaha menjaga website tetap dapat diakses, tetapi bisa ada gangguan atau pemeliharaan sewaktu-waktu.
• Isi materi dan jadwal mentoring dapat diperbarui untuk menjaga kualitas belajar.

5. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di atas. Dengan tetap menggunakan layanan setelah pembaruan, kamu dianggap menyetujui ketentuan terbaru.

Lihat juga Kebijakan privasi dan Kebijakan refund.

Informasi

Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 1 November 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan Zenith Lab, untuk apa, dan bagaimana kami menjaganya.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, email, nomor WhatsApp, dan password (disimpan dalam bentuk acak/hash, tidak bisa dibaca siapa pun termasuk admin).
• Data pembelian: paket, harga, kode pesanan, status pembayaran, dan masa berlaku langganan.
• Data belajar: riwayat dan jawaban latihan bank soal.
• Data teknis: alamat IP dan jenis perangkat/browser saat masuk, untuk keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan.

2. Untuk apa data dipakai

• Menyediakan layanan: login, membuka materi sesuai paket, menyimpan riwayat latihan.
• Memproses pembayaran dan mengirim bukti pembayaran.
• Mengirim email penting: verifikasi akun, reset password, pemberitahuan keamanan.
• Menghubungi kamu lewat WhatsApp terkait pesanan atau bantuan, bila diperlukan.

3. Pihak ketiga

• Midtrans memproses pembayaran QRIS. Kami tidak menerima maupun menyimpan data rekening, kartu, atau saldo e-wallet kamu. Kami hanya menerima status pembayaran.
• Layanan email dipakai untuk mengirim email akun dan bukti pembayaran.
• Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada siapa pun.

4. Cookie

Website ini memakai satu cookie sesi untuk menjaga kamu tetap masuk. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak.

5. Keamanan dan penyimpanan

Akses data dibatasi untuk admin dan setiap tindakan admin tercatat di log. Data disimpan selama akunmu aktif atau selama diperlukan untuk catatan transaksi.

6. Hakmu

Kamu dapat meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data akunmu dengan menghubungi kami lewat WhatsApp +62 819-4413-6974 atau email zenithlab.id@gmail.com dari email yang terdaftar.

Informasi

Kebijakan refund

Terakhir diperbarui: 1 November 2026

Paket Zenith Lab adalah produk digital yang langsung bisa dipakai setelah aktif. Karena itu, pembayaran pada dasarnya tidak dapat dikembalikan, kecuali pada keadaan berikut.

1. Kapan dana bisa dikembalikan

• Kamu sudah membayar, tetapi paket tidak aktif dan tidak dapat kami aktifkan.
• Pembayaran ganda untuk pesanan yang sama.
• Jumlah yang terpotong lebih besar dari harga pesanan.

2. Kapan dana tidak dapat dikembalikan

• Paket sudah aktif dan dapat digunakan, termasuk bila kamu berubah pikiran atau tidak sempat memakainya.
• Akun dinonaktifkan karena melanggar Syarat & ketentuan, misalnya membagikan akun atau materi.

3. Cara mengajukan

1. Hubungi kami lewat WhatsApp +62 819-4413-6974 atau email zenithlab.id@gmail.com paling lambat 7 hari setelah pembayaran.
2. Sertakan kode pesanan (contoh: ZL-20261101-AB12C3), email akun, dan bukti pembayaran dari aplikasi yang dipakai.
3. Kami memeriksa pengajuan dan memberi jawaban paling lambat 3 hari kerja.

4. Pengembalian dana

Bila disetujui, dana dikembalikan sebesar jumlah yang dibayar ke rekening bank atau e-wallet atas nama pembayar, paling lambat 14 hari kerja setelah disetujui. Paket terkait akan dinonaktifkan.